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프라하에 있는 환전소 점검

보통 환율은 유로 25코루나지만 일부 환전소에서는 유로 16코루나를 지급했습니다

TV Nova 리포터 Jana Schillerová는 2019년 4월 프라하에 있는 환전소, 특히 수도의 주요 관광지에 있는 환전소의 관행에 집중했습니다. Jana는 최근 그 중 여러 곳을 방문하고 공항, 기차역, 버스역에서 환전을 해보았습니다.

지하철에 있는 환전소

Jana는 지하철에 있는 환전소를 시험해보기로 결정했습니다. 그러나, 첫 번째 환전소 직원은 환율도, 최종 금액도 알려주지 않았습니다.

유로 당 30코루나의 환율로 33유로 40센트를 받았습니다. 은행 환율(CZK 25 정도)과 비교했을 때 좋지도 나쁘지도 않은 정도였습니다. 그러나, 체코 코루나로 재환전할 때 놀라게 됩니다. 직원이 지폐와 동전을 자세히 검사한 뒤 1유로 당 16코루나를 지급합니다.

이것은 유로로 받을 수 있는 최소 금액입니다. 약 33유로에 534코루나를 얻었습니다. 즉, 천 코루나의 반 정도를 잃은 것입니다.

천 코루나를 바꿀 때 플로런스 지하철 환전소가 최악이었습니다. 공항에서 유로로 환전한 뒤 재환전했을 때 598코루나가 남았었고, 이는 메인 기차역에서보다 30코루나 적은 금액이었습니다. 그런데 리포터는 플로런스 역에서 눈 깜짝할 사이에 466코루나를 잃었습니다.

Jana는 거래를 철회할 수 있는 3시간을 활용했습니다. 그러나, 환전소 직 원은 리포터가 환율에 실망했다고 짐작하고 흥정을 시작했습니다: “환율을 바꿔줄게요. 어떤 환율을 원해요?”라고 했습니다.

리포터가 유로 당 24코루나의 환율을 요구하자, 환전소 직원은 적어도 100유로를 바꿔야 한다고 말했습니다. 결국, 서명이나 확인 없이 돈을 돌려받았습니다.

뮤지엄 지하철역의 환전소에서도 환전을 시도했습니다. 유로에 대한 환율은 공정한 환율이었고, 재환전할 때 유로 당 2코루나를 줬습니다. 클레임을 걸자 놀라운 일이 일어났습니다. 유로 당 24코루나 이상을 주겠다고 했습니다. 환전을 해야 할 때는, 무작정 환전소에 갈 일이 아니라 많은 실험이 필요합니다.

프라하 공항 환전소

프라하 바츨라프 하벨 공항에는 단 하나의 환전소 네트워크가 존재하며, 유로 당 18코루나 이하를 제공합니다. 누구보다 착륙 후 바로 돈을 환전해야 하는 관광객들이 많이 이용 당합니다. Nova TV 제작진이 직접 실험해봤습니다.

TV Nova 리포터 Jana Schillerová는 프라하 공항에서 천 코루나 지폐를 유로로 환전할 것입니다. 얼마를 받을 수 있을지 궁금해하며 터미널 1 카운터로 갑니다. “여기에 서명하세요, 돈은 여기 있고요” 환전소 직원이 돈을 건네며 말합니다.

리포터는 천 코루나를 내고 33유로 20센트를 받았습니다. 그 다음 체코 코루나로 다시 환전했더니, 유로 당 18코루나를 받았습니다. 이제 Jana 손에는 천 코루나 대신 600코루나만 들려있습니다.

환전소는 수수료를 전혀 받지 않지만 환율은 유로 당 18코루나입니다. 즉, 다른 곳에서 환전할 때보다 유로 당 8코루나가 적은 것입니다. 천 코루나의 경우, 386코루나가 적습니다.

환전소에서 아무도 이해하지 못하는 영수증을 받았습니다. 새로운 규정에 따라, 환전 후 3시간 이내에 계약을 철회하고 돈을 돌려받을 수 있습니다. 이 법안은 불공정한 관행으로부터 고객을 보호하고 최대 천 유로까지 보상합니다.

마침내, 환전소 직원이 돈을 돌려줍니다. 그 직원은 다른 직원에게 도움을 요청해야 했고 많은 서류 작업이 필요하다고 말했습니다.

환전소 운영자는 자체 환율이 전세계의 다른 관광지와 별반 다르지 않다고 주장합니다. 공항은  자체적으로 환율을 규제할 수 없다고 합니다. “이 옵션은 체코 국립 은행(CNB)에서만 가능하고, 이 회사는 매우 엄격한 영업 절차를 따냈다”고 바클라프 하벨 공항 대변인 Roman Pacvoň이 말했습니다.

CNB 대변인 Markéta Fišerová는 “최근 법률 개정에 따라, 환율은 사실상 환전소가 경쟁할 수 있는 유일한 도구”라고 말했습니다.

문제는 고객 측에 있다고 합니다. 고객은 현재 환율을 알아야 합니다. 영어를 못하거나 다른 도시로 직행하는 많은 체코 관광객은 공항에서 돈을 환전할 수 밖에 없습니다.

재무부는 오랫동안 외환 거래 관행에 맞서 싸워왔으며 4월부터 그 조건을 강화했습니다. 고객이 환전 기계에서 돈을 환전한 경우 3시간 또는 3 영업일 이내에 계약을 철회할 수 있습니다.

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체코 국경일

토요일,일요일 및 명절은 대부분의 은행과 관공서가 휴무이다. 일요일과 명절 때는 일반 상점도 휴업한다. 슈퍼마켓과 하이퍼마켓 등은 대부분 제한 없이 영업을 한다. 콘서트, 전시장, 레스토랑, 바 등도 지속적으로 영업을 한다.