Inspección De Las Oficinas De Cambio En Praga
Sólo 16 coronas por euro en algunas oficinas cuando el tipo de cambio ordinario es de 25 coronas por euro
La reportera de TV Novas Jana Schillerová se centró en las prácticas de las oficinas de intercambio de Praga en Abril de 2019, especialmente en aquellas que están ubicadas en los destinos turísticos más importantes de la capital. Visitó varias oficinas en los últimos días y cambió dinero en el aeropuerto, estaciones de tren y autobús.
Oficinas de intercambio en el metro
En esta ocasión ella decidió poner a prueba las oficinas de cambio en el metro. Sin embargo, el primer empleado ni siquiera se molestó en que ella se familiarizara con el tipo de cambio o incluso con la cantidad final.
Ella recibió 33 euros y 40 centavos a un tipo de cambio de treinta coronas por euro. Comparado con el tipo de cambio del banco (cerca de 25 CZK) no es un logro pero no está del todo mal. No obstante, el tipo de cambio para obtener coronas checas va a sorprenderla. Los billetes y monedas son examinados a detalle por el empleado. Ella sólo obtiene la increíble cantidad de 16 coronas por euro.
Esto es lo menos que obtiene por un euro. Él obtiene 534 coronas por más o menos 33 euros, lo que la deja a ella con cerca de medio millar.
La oficina de intercambio del metro de Florencia es la número uno en la depreciación de mil coronas. Ya que mientras que a él le quedaban 598 coronas después del cambio a euros y de vuelto en el aeropuerto, fueron 30 coronas menos que en la estación central de trenes, ella perdió 466 coronas en un abrir y cerrar de ojos en el Florencia.
Ella tomó ventaja de un periodo de tres horas durante el cual ella podría retirarse de la transacción, incluso en este caso. Sin embargo, el empleado de la oficina de cambio adivina que a ella probablemente no le gusto la tarifa de cambio y empieza a negociar: “Le daré una mejor tarifa, ¿qué tarifa, qué tarifa quiere?” Le ofrece a la reportera.
No obstante, cuando ella demanda la tarifa de cambio de veinticuatro coronas por euro, el empleado de la oficina le dice que tiene que cambiar al menos 100 euros. Al final, el dinero es devuelto sin firma ni confirmación.
Se hizo otro intento en la oficina de cambio de la estación de metro Muzeum . Hay una tarifa de cambio justa por el euro. Te dan 2 coronas por un euro al cambiar del dinero de vuelta. La sorpresa viene cuando se hace el reclamo, la reportera tiene su papeleo pero llega una oferta. Más de 24 coronas por euro, si deseas cambiar dinero por cualquier moneda, no es suficiente el sólo ir a la oficina de cambio. Se necesitan más experimentos.
Oficinas de cambio del aeropuerto de Praga
Hay una sola red de oficinas de cambio en el aeropuerto Václav Havel en Praga, sin embargo, ofrece únicamente dieciocho coronas por euro o incluso menos. Se aprovechan sobre todo de los turistas que necesitan cambiar dinero inmediatamente después de aterrizar. El equipo de Nova TV lo probó por sí mismos.
La reportera Jana Schillerová de Nova TV intentó cambiar un billete de mil coronas por euros en el aeropuerto de Praga. Se preguntaba cuanto obtendría, así que fue a la taquilla de la terminal 1 “Firme aquí, su dinero” le dijo una mujer en la oficina de cambio y le entregó el dinero.
La reportera recibió 33 euros y 20 centavos por un billete de mil. Los mismos que fueron cambiados nuevamente por coronas checas. Recibió 18 coronas por un euro, esto significa que Jana tenía solamente 600 coronas en su mano en vez de mil.
A pesar de que la oficina de cambio no cobra comisión por el intercambio, la tarifa de cambio es de dieciocho coronas por euro. Eso son ocho coronas menos que si los turistas hubieran cambiado su dinero en otro lugar. En ese caso, se habrían ahorrado 386 coronas.
Un reportero recibió un recibo en la oficina de cambio, pero nadie lo entiende. Con las nuevas reglas, la gente tiene ahora el derecho de retirarse del contrato durante tres horas y obtener su dinero de vuelta. Esta medida protege a los clientes de prácticas injustas y cubre sumas por hasta mil euros.
Finalmente, la mujer detrás de la oficina de cambio devolvió el dinero. Pero tuvo que solicitar la ayuda de un colega, quien dijo que era mucho papeleo.
El operador de cambio de divisas declara que sus precios no difieren de los de otros destinos turísticos del mundo. El aeropuerto mismo dijo que es incapaz de regular precios “esta opción sólo está disponible para el banco nacional checo (BNC). La empresa ganó un proceso de concesión muy estricto” dijo el vocero del aeropuerto Vaclav Havel, Roman Pacvoň.
“Siguiendo el reciente cambio en la ley, la tarifa de cambio es de hecho la única herramienta con la que las oficinas de cambio podrían competir” explico la vocera del BNC Markéta Fišerová.
Se dice que el error es por parte del cliente. El cliente debería de averiguar la tarifa de cambio actual. Muchos turistas que vienen a la república checa, quienes no hablan inglés o van directamente a otras ciudades, no tienen otro oportunidad más que la de cambiar dinero en el aeropuerto.
El ministerio de finanzas ha estado tratando de combatir las prácticas de cambios de divisas por un largo tiempo y ha reforzado sus condiciones desde Abril. Los clientes pueden retirarse de la transacción durante 3 horas o 3 días hábiles si cambiaron el dinero utilizando una máquina de cambio.
